《プライバシーポリシー》
古田輪業は，本ウェブサイト上で提供するサービス及び業務（以下,「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
古田輪業は，ユーザーが利用をする際に氏名，住所，電話番号，メールアドレス，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,古田輪業の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
古田輪業が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
・古田輪業のサービスの提供・運営のため
・ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
・ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び古田輪業が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
・メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
・利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
・ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
・有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
古田輪業は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，古田輪業所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
古田輪業は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ古田輪業が個人情報保護委員会に届出をしたとき
利用目的に第三者への提供を含むこと
第三者に提供されるデータの項目
第三者への提供の手段または方法
本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
本人の求めを受け付ける方法
前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
古田輪業が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条（個人情報の開示）
古田輪業は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。
・本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・古田輪業の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。
第7条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは，古田輪業の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当サイトが定める手続きにより，当サイトに対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
古田輪業は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
古田輪業は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。
第8条（個人情報の利用停止等）
古田輪業は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
古田輪業は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
古田輪業が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
社名：古田輪業
代表者：古田裕介
電話番号：090-9844-3036
Eメールアドレス：info@furutaringyo.main.jp
《利用規約》
第1条（適用範囲）
本規約は、古田輪業（以下、当店）が、第2条に定める自転車出張修理サービスに対して、第3条に定めるお客様へ、提供する各種修理またはメンテナンスサービス（以下、本サービス）に適用されるものとします。申し込みを完了した時点で本規約に同意したものとみなします。
第2条（サービス内容）
本サービスとは自転車の出張修理サービスに付随する不具合の確認、見積もり作業・修理・維持のためのメンテナンス作業をさします。
ペダルを漕がずに走行可能なモペット（フル電動自転車）、その他法律上自転車とされていない車両、バイク、セニアカーの修理は承りません。
中古部品の取り扱いはありません、お客様の持ち込みの場合も中古部品による修理は行いません。
1.サービス内容の合意
本サービスを提供するにあたって必要な作業内容はお客様のご要望を伺った上で当店が提示します。お客様の要求に対し、当店が不適切であると判断した場合にはサービスが提供できない場合があります。
例：自転車を確認したところ、タイヤの摩耗が激しくパッチ修理などが出来ないと判断したが、お客様はパッチ修理を希望している。
2.サービス提供場所
本サービスの提供場所はお客様の所有地、もしくは利用について権利を有する場所、本サービスを提供するにあたって権利者の承諾を得た場所となります。
原則として現地での作業となりますが、作業内容によりお預かり、もしくは後日の再訪問となります。
上記場所が確保できない場合は合意の上でコインパーキング等に作業車両を駐車し、その料金をお客様に請求するものとします。
3.サービス提供エリア
本サービスの提供エリアは当店ホームページの出張エリアに記載の町名となり、近隣の駅や施設は対象外となる場合があります。
対象外のエリアへの出張の可否、出張料金に関してはHPに記載するとともに、予約時にお伝え致します。
4.立ち会い
原則として作業内容の確認、料金の確定までは依頼者本人の立ち会いが必要となります。作業中の立ち会いは不要です。本人以外の方が立ち会う場合には事前にその旨ご連絡下さい。立ち会いのない場合、不在時の作業は行いません。
未成年、もしくは決定権限のない方の立ち会いは原則として不可とします。作業内容、料金に関して決定権と支払い能力のある方の立ち会いが必要です。現地での年齢確認は行いませんので、立ち会い者の合意があった場合は依頼者の合意があったものとみなします。
5.キャンセル料
無料出張エリア内では、修理作業が発生していない場合はキャンセル料は発生しません。
無料出張エリア外では現地に移動している時点から事前に合意した出張料が発生します。
修理、分解などの作業が発生しない見積もりは無料ですが、構造上、分解が必要な場合などはその旨事前に合意を得て作業するものとします。
例：修理内容が外観から予測できない場合に、分解などにかかる最低料金、修理になった場合の予測される最大の料金について説明し、合意を得た上で修理作業をする。
6.確認事項
鍵壊しを伴う修理の場合、住所を確認できる身分証明書の提示をお願い致します。また、防犯登録番号、車両情報も確認致します。
鍵壊しの有無にかかわらず状況により最寄り警察署に所有者の確認をする場合があります。
第3条（対象者）
本サービスの対象となるお客様は、電話、WEB予約フォーム、公式LINE、Eメール等にて修理依頼の受付を完了したお客様とします。受付の完了は当社からの確認の連絡をもって完了とします。
第4条（目的）
本サービスは、お客様が安心・安全に各種自転車等をお使いになれるよう、以下の場合の当該対象内容に対し、その機能・性能を修復または、維持（原状回復）することを目的とします。
・当該対象各種自転車等が故障をした場合
・当該対象各種自動車等が本来の性能・機能が発揮できなくなっている場合
・その他、当店が必要と判断した品質上の問題が懸念される場合
第5条（免責事項）
1.サービス内容
本サービスはサービス提供時点での自転車の故障などの状態を修復することを目的としており、その後の状態を保証するものではありません。
本サービスの提供後に生じた損害については、本サービスの提供範囲のみとし、その他の損害について当店は一切責任を負いません。
例：当店で前輪のパンク修理をしたが後日後輪がパンクした。その際に転倒して転んだがその医療費を支払って欲しい、など。
2.予約時間
本サービスは移動を伴うもので、予約時間は目安となります。到着時間は前の予約、作業状況、天候、交通事情により変動します。到着まではご自宅などでお待ち下さい。
20分以上前後する場合には当店より連絡致しますが、予約時間は到着や終了時間を確約するものではありません。
予約時間は作業の終了時間を提示するものではありません。
3.作業時間
現車確認後、概算の作業時間をお伝えしますが、状況により変動します。原則としてご依頼を受けた現場で作業致しますが、現場での作業が困難な場合、自転車のお預かり、もしくは再訪問となる場合があります。
伝えした作業時間より時間がかかった場合にお客様が被った損害について当店は責任を負いません。
4.サービス提供の中止、変更、終了
本規約に定める場合の他、お申し出の内容や対象自転車等の状況、その他天候等の事情により本サービスの提供ができない場合があり、当店の判断でご依頼をお断りする場合がございます。
本サービスの受付後、お客様との連絡・訪問など、本サービスの履行に必要な事項が満たせない場合、受付をキャンセルとさせていただきます。
全てのサービスは提供の中止、変更、終了となる場合があります。可能な限り事前に告知するものとし、事前の告知が困難な場合は速やかにその旨連絡をするものとします。
サービス提供の中止、変更、終了に伴う不利益に関して当店は損害賠償責任を負いません。
第6条（料金）
本サ－ビスの利用料金は、当該車両確認後にお客様へ口頭、もしくは書面にて提示した料金となります。ホームページ記載の料金、現車確認前に提示した料金は概算となり、確定した金額ではありません。
料金の確定後に修理内容の変更などがあり、料金に変更があった場合にはその旨すみやかにお客様へお伝えし、対応を協議するものとします。
料金の支払いは原則として当該自転車の引き渡し時に当社規定による支払い方法でお支払い頂きます。お客様と当店合意の上、請求書、銀行振込による支払いになった場合には書面により支払い期日を提示します。
お見積もりは原則として無料で行いますが、相見積もり、事故車のお見積もりなどで書類を作成する場合には別途3300円（税込）を頂戴致します。
第10条（個人情報の取り扱い）
本サービスを提供する上で提供された個人情報についてはその目的以外での使用は致しません。
提供された情報に関しては当店のみが保管し、サービス提供の終了を持って速やかに廃棄します。
第12条（反社会的勢力との関係排除）
当店は、市民社会の秩序や安全に脅威を与え事業活動の健全な発展を阻害する反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいう）との関係を遮断し、反社会的勢力からの不当な要求には応じません。また、本サービスのお申込時や、受付後にお客様が当該反社会的勢力であることが判明した場合、当店は、催告その他何らの手続き及びいかなる損害の補償も要することなく、本サービスの提供を直ちに中止することができるものとします。
第13条（不当要求行為およびカスタマーハラスメントへの対応）
お客様は、当店に対し社会通念上相当な範囲を超える行為（下記1〜9）を行うことはご遠慮ください。これらの行為があったと当店が判断した場合、催告その他何らの手続きおよびいかなる損害の補償も要することなく、本サービスの提供を直ちに中止することができるものとします。更に当店が悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。
暴力的な要求行為
法的な責任を超えた不当な要求行為
取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
風説を流布（手段に関係なくSNSやインターネット等も含む）し、偽計または威力を用いて当店の名誉・信用を毀損し、または当店の業務を妨害する行為や誹謗中傷、侮辱、人格を否定する言動
プライバシーの侵害行為
保証の範囲を超えた無償修理の要求など、社会通念上過剰な要求
合理的理由のない返金や謝罪要求・関係者への処罰の要求
同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
その他前各号に準ずる行為
第16条（利用規約の変更）
本規約は当店によって改定される場合があります。この場合、本サービスのご利用条件は、変更後の最新の本規約によるものとしますので、最新の内容をご確認ください。
変更後の本規約は、当店が別途定める場合を除き、Webサイトに表示した時点により、効力を生じるものとします。
本規約の変更・追加・停止または中止等によりお客様が被った損害について、当店は一切責任を負わないものとします。
本規約は、日本国の法令に準拠します。
以上